退换货政策
了解我们的退换货程序、退款政策和条件
1. 配送时间
仅限马来西亚订单由我们自己的车队进行标准配送。标准配送时间为订单成功下单并在线支付后的 3 个工作日内。
2. 订单取消
由于我们的目标是尽快将您的购买商品送达给您，您可以在购买后 24 小时内取消订单。
3. 退换货资格
我们仅接受在本网站购买商品的退货请求。如需退还从其他零售商处购买的产品，请联系原购买店铺。
4. 退换货流程
要退货，您必须填写此退货表格并发送电子邮件至 enquire@ttl-holdings.com。
我们将在 3-5 个工作日内与您联系，提供退货授权和进一步的退货说明。
5. 退货/退款政策
错误或有缺陷商品
我们在 TTL Engineering Parts & Services Sdn Bhd 收到销售订单后提供 7 天退货政策，须遵守以下条款和条件：
- 商品必须处于原始购买状态，包括原始产品包装、购买凭证、保修卡、说明书和所有配件。
- 所有包装必须无标记且未以任何方式损坏。您收到的带有标签的任何商品必须在标签完好无损的情况下退还。
- 作为套装或多件装一部分购买的商品必须作为整套退还。如果订单附带：购物赠品、奖励商品、捆绑包、套装，则必须与退货订单一起退还。
- 所有退货将首先由 TTL Engineering Parts & Services Sdn Bhd 审核，我们保留执行补救措施的权利。
改变主意退货
我们也接受收货后 7 天内因改变主意而退货和退款。请注意，如果是因为改变主意，您必须承担退货邮费，并须遵守以下条款和条件：
- 商品必须处于原始购买状态，包括原始产品包装、购买凭证、保修卡、说明书和所有配件（包括正品标签、使用说明、保证书和其他吊牌）才能获得退款。
- 所有包装必须无标记且未以任何方式损坏。您收到的带有标签的任何商品必须在标签完好无损的情况下退还。
- 作为套装或多件装一部分购买的商品必须作为整套退还。如果订单附带：购物赠品、奖励商品、捆绑包、套装，则必须与退货订单一起退还。
- 所有退货将首先由 TTL Engineering Parts & Services Sdn Bhd 审核，我们保留执行补救措施的权利。
6. 退款处理
商品退回后，我们将检查您的商品并调查任何声称的缺陷，或者在我们认为适用的情况下，为您的商品提供补救措施。如果我们认为不适用补救措施（例如，我们认为商品被滥用或缺陷/损坏不在商业保修范围内），我们将拒绝您的索赔并将商品退还给您。
您必须承担退货费用才能收到我们在检查后拒绝的商品，我们将为您提供付款说明。
退款将使用购买时使用的付款方式发放。我们的目标是在收到原产品后 30 天内处理退款和更换，但根据您的商品和我们系统中的退货数量，这可能需要更长时间。
如有任何退货要求未满足，我们将通过电子邮件回复并告知您待处理或被拒绝的退货审批情况。
联系我们
本退换货政策自在本网站发布之日起生效。